Lúa Tới Gạo

Điều Khoản Sử Dụng

ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG

Chào mừng Quý khách đến với Công ty Lúa Tới Gạo. Khi sử dụng website và dịch vụ của chúng tôi, Quý khách đồng ý tuân thủ các điều khoản sau:

1. Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho tất cả khách hàng khi truy cập và mua hàng trên website Lúa Tới Gạo hoặc qua đường dẫn giới thiệu (ref link).

2. Quy trình mua hàng

  • Khách hàng đặt mua lúa thông qua website hoặc ref link.

  • Sau khi nhận đơn, đại lý/cửa hàng sẽ tiến hành xay lúa, đóng gói và quay video quá trình xay.

  • Video được tải lên hệ thống để khách hàng xác thực.

  • Giao hàng:

    • Khách hàng đến trực tiếp đại lý/cửa hàng nhận gạo.

    • Hoặc gạo được gửi qua đơn vị vận chuyển.

3. Trách nhiệm của khách hàng

  • Cung cấp thông tin chính xác khi đặt hàng (họ tên, địa chỉ, số điện thoại).

  • Kiểm tra kỹ đơn hàng và video chứng thực trước khi xác nhận nhận hàng.

  • Thanh toán đầy đủ theo phương thức đã chọn.

  • Không sử dụng website để phát tán thông tin sai lệch, gây ảnh hưởng đến uy tín công ty.

4. Trách nhiệm của công ty

  • Cung cấp thông tin sản phẩm minh bạch, chính xác.

  • Xử lý đơn hàng theo đúng quy trình và đảm bảo chất lượng gạo.

  • Bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng theo Chính sách bảo mật.

  • Hỗ trợ và giải quyết khiếu nại trong phạm vi hợp lý.

5. Chính sách thanh toán và hoàn trả

  • Thanh toán được thực hiện qua các cổng thanh toán hợp pháp hoặc khi nhận hàng (COD).

  • Đối với sản phẩm bị lỗi, hư hỏng trong quá trình xay hoặc vận chuyển, khách hàng có quyền yêu cầu đổi hoặc hoàn tiền theo quy định của công ty.

  • Công ty không chấp nhận trả lại hàng nếu lý do đến từ việc thay đổi ý định sau khi gạo đã được xay và đóng gói.

6. Quyền sở hữu trí tuệ

  • Toàn bộ nội dung trên website (hình ảnh, video, logo, thương hiệu) thuộc quyền sở hữu của Lúa Tới Gạo.

  • Nghiêm cấm sao chép, sử dụng cho mục đích thương mại khi chưa có sự cho phép bằng văn bản.

7. Giới hạn trách nhiệm

  • Công ty không chịu trách nhiệm đối với các trường hợp chậm trễ giao hàng do thiên tai, dịch bệnh, sự cố bất khả kháng hoặc lỗi từ đơn vị vận chuyển.

  • Công ty không chịu trách nhiệm với các giao dịch không được thực hiện qua hệ thống chính thức của Lúa Tới Gạo.

8. Thay đổi điều khoản

  • Lúa Tới Gạo có quyền điều chỉnh điều khoản sử dụng để phù hợp với quy định pháp luật và tình hình kinh doanh.

  • Mọi thay đổi sẽ được thông báo công khai trên website.

Liên hệ

Mọi thắc mắc hoặc khiếu nại, vui lòng liên hệ:
Công ty Lúa Tới Gạo